{"id":13545,"date":"2026-01-30T11:08:58","date_gmt":"2026-01-30T11:08:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revilax.be\/?page_id=13545"},"modified":"2026-03-30T08:29:31","modified_gmt":"2026-03-30T08:29:31","slug":"haeufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.revilax.be\/de\/haeufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\tFAQ\t\t\t<\/h6>\n\t\t\t

\n\t\tH\u00e4ufig gestellte Fragen zu Revilax-Relaxsesseln\t<\/h1>\n\t\t\t

Die Wahl eines Relaxsessels will gut \u00fcberlegt sein. Komfort, St\u00fctzkraft und Zuverl\u00e4ssigkeit sind entscheidend \u2013 vor allem, wenn der Sessel t\u00e4glich intensiv genutzt wird. Bei Revilax setzen wir auf ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen ohne \u00dcberraschungen, klare Vereinbarungen und einen Service, der auch nach der Lieferung weitergeht.<\/p>\n

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die am h\u00e4ufigsten gestellten Fragen zu unseren Relaxsesseln: von Ma\u00dfanfertigung und Aufma\u00df bis hin zu Lieferung, Garantie, Wartung und Reparaturen. So wissen Sie im Voraus genau, woran Sie sind, und k\u00f6nnen sich beruhigt f\u00fcr die Sitzl\u00f6sung entscheiden, die perfekt zu Ihnen passt.<\/p>\n

Ist Ihre Frage hier nicht dabei? Z\u00f6gern Sie nicht, uns zu kontaktieren oder \u00fcber eine unserer Vertriebsstellen einen Aufma\u00dftermin zu vereinbaren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.<\/p><\/div>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t

\n\t\n\t\t\t\tWas versteht man unter Ma\u00dfanfertigung?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Jeder Relax Sessel wird vollst\u00e4ndig nach Ihren W\u00fcnschen, Ihrer k\u00f6rperlichen Verfassung sowie Ihren Bed\u00fcrfnissen angefertigt. Wir arbeiten nicht mit Standardgr\u00f6\u00dfen wie \u201eSmall\u201c, \u201eMedium\u201c oder \u201eLarge\u201c. Jeder Sessel wird zentimetergenau und vollst\u00e4ndig an Ihre K\u00f6rperma\u00dfe angepasst.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tIst eine Ma\u00dfanfertigung verpflichtend? Kann ich auch eine Standardausf\u00fchrung w\u00e4hlen?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Eine Ma\u00dfanfertigung ist nicht verpflichtend. Sie k\u00f6nnen sich auch f\u00fcr Standardma\u00dfe entscheiden.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tIst Ma\u00dfanfertigung mit einem Aufpreis verbunden?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Nein, die Ma\u00dfanfertigung ist im Preis inbegriffen. Wir arbeiten stets mit Festpreisen, damit Sie keine unangenehmen \u00dcberraschungen erleben.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tIst die Lieferung im Preis enthalten?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Ja, die Lieferung ist vollst\u00e4ndig im Preis inbegriffen.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tIch wohne in einem oberen Stockwerk ohne Aufzug. Wie wird der Relax Sessel nach oben gebracht?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

In diesem Fall wird der Relax Sessel in Einzelteilen geliefert. Unsere eigenen Techniker montieren den Sessel vor Ort \u2013 ohne zus\u00e4tzliche Kosten.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tGibt es dennoch Aufpreise?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Ja, bestimmte Optionen wie Massagefunktion, Heizung, wiederaufladbarer Akku oder ein alternierendes Sitzkissen k\u00f6nnen mit einem Aufpreis verbunden sein.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tWo kann ich eine Vermessung beantragen?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Sie k\u00f6nnen eine Vermessung \u00fcber alle unsere Verkaufsstellen anfragen.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tWie erfolgt eine Vermessung?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Unsere Berater kommen zu Ihnen nach Hause mit einem Standard-Relax Sessel, der mit einem 4-Motoren-System ausgestattet ist, sowie dem Modell Ihrer Wahl. Anhand dieses Sessels wird Ihre ideale Sitzposition ermittelt. Selbstverst\u00e4ndlich haben Sie dabei volles Mitspracherecht und k\u00f6nnen angeben, welche Anpassungen vorgenommen werden sollen oder nicht. Unsere Berater begleiten Sie dabei und erl\u00e4utern Ihnen die Vor- und Nachteile der verschiedenen Optionen.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tWann findet die Vermessung statt?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Innerhalb weniger Werktage nach Eingang Ihrer Anfrage werden Sie kontaktiert, um gemeinsam einen Termin zu vereinbaren.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tWie lange ist die Lieferzeit f\u00fcr ma\u00dfgefertigte Relax Sessel?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Die Lieferzeit h\u00e4ngt von verschiedenen Faktoren ab und kann daher variieren. Im Durchschnitt betr\u00e4gt sie zwischen 4 und 6 Wochen.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tMeine Situation ist dringend. Ich suche eine schnelle Lieferung. Wird ein Standardsessel schneller geliefert?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Nein, die Lieferzeit ist f\u00fcr Standard- und Ma\u00dfanfertigungen gleich. In dringenden F\u00e4llen k\u00f6nnen wir jedoch bei der Vermessung einen vor\u00fcbergehenden Relax Sessel zur Verf\u00fcgung stellen, damit Sie die Wartezeit komfortabel \u00fcberbr\u00fccken k\u00f6nnen.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tWas passiert, wenn mein ma\u00dfgefertigter Relax Sessel doch nicht vollst\u00e4ndig meinen W\u00fcnschen entspricht?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Da wir uns bewusst sind, dass eine Vermessung nur eine Momentaufnahme ist, haben wir eine Klausel in unsere Garantie aufgenommen. Diese erm\u00f6glicht es Ihnen, bis zu 3 Monate nach der Lieferung kostenlos eine Anpassung vornehmen zu lassen, sofern eine berechtigte Begr\u00fcndung vorliegt.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tWas passiert, wenn sich meine k\u00f6rperliche Verfassung ver\u00e4ndert und mein ma\u00dfgefertigter Relax Sessel nicht mehr optimal passt? Muss ich einen neuen Sessel kaufen?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Nicht unbedingt. Unsere Relax Sessel sind so konzipiert, dass sie in den meisten F\u00e4llen \u2013 oft sogar vor Ort \u2013 angepasst werden k\u00f6nnen. In einer solchen Situation pr\u00fcfen wir bei einem Hausbesuch, wie und in welchem Umfang Anpassungen m\u00f6glich sind. Nehmen Sie daher bitte zun\u00e4chst Kontakt mit uns auf.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tWie viele Jahre Garantie bietet Revilax?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Revilax bietet eine Garantie von 5 Jahren.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

\n\t\n\t\t\t\tWas ist durch die Garantie abgedeckt?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
\n\t
\n\t\t

Revilax bietet eine umfassende Garantie. Es gibt jedoch drei wesentliche Einschr\u00e4nkungen:<\/p>\n

    \n
  • Beim Weiterverkauf des Relax Sessels erlischt die Garantie.<\/li>\n
  • Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch sind nicht abgedeckt.<\/li>\n
  • Die Polsterung bzw. der Bezug ist von der Garantie ausgeschlossen.<\/li>\n<\/ul>\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t\n\t\t\t\tStellt Revilax auch passende Sofas her?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Revilax fertigt auch passende Zwei- und Dreisitzer-Sofas. Jede Seite des Sofas kann mit einer manuellen oder elektrischen Relax Funktion ausgestattet werden.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t\n\t\t\t\tKann ein Zwei- oder Dreisitzer-Sofa mit einer Aufstehhilfe ausgestattet werden?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Aus Sicherheitsgr\u00fcnden raten wir von der Integration einer Aufstehhilfe in ein Zwei- oder Dreisitzer-Sofa ab. Daher bieten wir diese Option nicht an.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t\n\t\t\t\tIst der Relax Sessel mit Rollen ausgestattet?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Standardm\u00e4\u00dfig verf\u00fcgt der Sessel \u00fcber 2 kleine Lenkrollen vorne und 2 feste M\u00f6belf\u00fc\u00dfe hinten. Auf Wunsch kann dies auf 4 kleine oder gr\u00f6\u00dfere Lenkrollen \u2013 mit oder ohne Bremse \u2013 angepasst werden.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t\n\t\t\t\tIn welchen Materialien und Farben ist der Relax Sessel erh\u00e4ltlich?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Unsere Relax Sessel sind erh\u00e4ltlich in abwaschbarem Stoff, urinbest\u00e4ndigem, schwer entflammbarem und leicht zu reinigendem Kunstleder, robustem Rindsleder sowie weichem, urinbest\u00e4ndigem Kalbsleder. All dies ist in einer breiten Farbpalette verf\u00fcgbar, sodass Sie stets eine passende Farbe finden.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t\n\t\t\t\tWo kann ich einen Relax Sessel testen?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Die meisten unserer Verkaufsstellen verf\u00fcgen \u00fcber einen Relax Sessel im Showroom. Allerdings sind nicht alle Modelle \u00fcberall ausgestellt. Daher empfehlen wir, vorab Kontakt mit einer Verkaufsstelle Ihrer Wahl aufzunehmen, um zu erfahren, welche Modelle dort verf\u00fcgbar sind.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t\n\t\t\t\tDas Modell meiner Wahl ist in einer Verkaufsstelle nicht verf\u00fcgbar. Kann ich es auf eine andere Weise ansehen und testen?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Ja, Sie k\u00f6nnen jederzeit einen Termin f\u00fcr einen Besuch in unserem Showroom vereinbaren. Dort k\u00f6nnen Sie alle unsere Modelle ansehen und ausprobieren. Wenn Sie nicht zu uns kommen k\u00f6nnen, bringen wir bei einem Hausbesuch das Modell Ihrer Wahl mit, sodass Sie den Relax Sessel in Ihrer gewohnten Umgebung testen k\u00f6nnen.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t\n\t\t\t\tBen\u00f6tigt der Relax Sessel eine besondere Pflege?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Nein, Sie ben\u00f6tigen keine speziellen Produkte f\u00fcr die Pflege Ihres Relax Sessels. Stoff und Leder k\u00f6nnen gem\u00e4\u00df den mitgelieferten Pflegehinweisen gereinigt werden. Kunstleder ist vollst\u00e4ndig mit lauwarmem Wasser und etwas Sp\u00fclmittel abwaschbar. Die motorischen und mechanischen Teile sind wartungsfrei und erfordern keine besondere Aufmerksamkeit.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t\n\t\t\t\tDer Mechanismus meines Relax Sessels beginnt zu quietschen. D\u00fcrfen die beweglichen Teile geschmiert werden?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Ja, die Dreh- bzw. Gelenkpunkte des Mechanismus k\u00f6nnen mit einem Produkt wie z. B. WD40 behandelt werden.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t\n\t\t\t\tDer Bezug meines Relax Sessels knarrt stark. Ist das normal?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Ja, das h\u00e4ngt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. der Luftfeuchtigkeit, der Art des Bezugs, dessen Alter oder der Pflege. Das Knarren kann einfach behoben werden, indem man an den Stellen, an denen der Bezug aneinander reibt (zwischen Sitz und Armlehne sowie zwischen R\u00fcckenlehne und Armlehne), braune Seife ohne Lein\u00f6l auftr\u00e4gt.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t\n\t\t\t\tDer Bezug weist Faltenbildung auf. Ist das normal?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Ja, es ist v\u00f6llig normal, dass sich im Laufe der Zeit Falten bilden. Besonders Sitzfl\u00e4che und R\u00fcckenlehne sind davon betroffen, da sie einer nahezu konstanten Belastung ausgesetzt sind. Auch die Art der Polsterung beeinflusst die Faltenbildung. Wir bevorzugen eine eher lockere Polsterung statt einer straffen, um optimalen Komfort und eine einwandfreie Funktion des Relax Sessels zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t\n\t\t\t\tF\u00fchrt die Faltenbildung langfristig zu Rissen im Bezug?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Nein, Faltenbildung ist ein v\u00f6llig normales Ph\u00e4nomen und f\u00fchrt keinesfalls zu Rissen im Bezug.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t\n\t\t\t\tMein Relax Sessel ist defekt, was soll ich tun?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Wenn Ihr Relax Sessel defekt ist, empfehlen wir, uns direkt telefonisch unter der Nummer 0032 (0)89 47 34 60 zu kontaktieren. So k\u00f6nnen wir pr\u00fcfen, ob wir das Problem bereits telefonisch eingrenzen und Ihnen erste Anweisungen geben k\u00f6nnen. Falls ein Einsatz vor Ort erforderlich ist, vereinbaren wir einen Termin. Unser eigener Reparaturdienst wird den Sessel bei Ihnen zu Hause instand setzen. Sollte eine Reparatur vor Ort ausnahmsweise nicht m\u00f6glich sein, stellen wir Ihnen kostenlos einen Ersatzsessel zur Verf\u00fcgung.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t\n\t\t\t\tWie lange betr\u00e4gt die Wartezeit f\u00fcr eine \u00dcberpr\u00fcfung des Relax Sessels?\t<\/span>\n\t<\/h2>\n
    \n\t
    \n\t\t

    Wir bem\u00fchen uns, jede Reparatur so schnell wie m\u00f6glich durchzuf\u00fchren. In den meisten F\u00e4llen wird bereits innerhalb weniger Tage nach Ihrer Meldung ein Termin vereinbart.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t