Foire aux questions sur les fauteuils de relaxation Revilax

Chaque fauteuil relax est entièrement adapté à vos vœux, votre condition physique et vos besoins. Nous ne travaillons pas avec des tailles standard comme small, medium ou large. Chaque fauteuil est fabriqué au centimètre près selon vos mesures.

Le sur-mesure n’est pas obligatoire. Vous pouvez également opter pour des dimensions standard.

Non, le sur-mesure est inclus dans le prix. Nous travaillons avec des prix fixes afin d’éviter toute mauvaise surprise.

Oui, la livraison est entièrement incluse.

Dans ce cas, le fauteuil est livré en plusieurs parties. Nos propres techniciens assurent le montage sur place, sans frais supplémentaires.

Oui, certaines options comme le massage, le chauffage, une batterie rechargeable ou un coussin d’assise alterné peuvent entraîner un coût supplémentaire.

Vous pouvez demander une prise de mesures via tous nos points de vente.

Nos conseillers se déplacent à domicile avec un fauteuil relax standard (équipé de 4 moteurs) et le modèle de votre choix. Cela permet de déterminer votre position d’assise idéale. Vous avez bien sûr votre mot à dire et nous vous donnons des explications sur les différentes options.

Dans les quelques jours ouvrables suivant votre demande, vous êtes contacté afin de fixer un rendez-vous.

Le délai de livraison varie en fonction de plusieurs facteurs, mais il est en moyenne de 4 à 6 semaines.

Non, le délai est identique. En cas d’urgence, nous pouvons toutefois fournir temporairement un fauteuil relax afin de vous permettre d’attendre confortablement la livraison du nouveau fauteuil.

Comme nous sommes conscients qu’une prise de mesures n’est qu’un instantané, nous prévoyons une clause dans notre garantie vous permettant, jusqu’à 3 mois après la livraison, de faire effectuer gratuitement une adaptation, moyennant une remarque justifiée.

Pas nécessairement. Nos fauteuils relax sont conçus de manière à pouvoir être adaptés, souvent directement sur place. Dans ce cas, nous pouvons évaluer lors d’une visite à domicile comment et dans quelle mesure le fauteuil doit être modifié. N’hésitez donc pas à nous contacter au préalable.

Revilax offre une garantie de 5 ans.

Revilax propose une garantie totale. Il existe toutefois trois limitations importantes :

• En cas de revente du fauteuil relax, la garantie devient caduque.
• Les dommages causés par une utilisation inappropriée ne sont pas couverts.
• Le revêtement n’est pas couvert par la garantie.

Revilax fabrique aussi des canapés deux ou trois places assortis. Chaque extrémité peut être équipée d’une fonction relax manuelle ou électrique.

Pour des raisons de sécurité, nous ne recommandons pas l’intégration d’une aide releveur dans un canapé deux ou trois places. Nous ne proposons donc pas cette option.

Par défaut, nous prévoyons 2 petites roulettes pivotantes à l’avant et 2 pieds fixes à l’arrière. Sur demande, cela peut être modifié en 4 roulettes pivotantes (petites ou grandes), avec ou sans frein.

La plupart de nos points de vente disposent d’un fauteuil relax en showroom. Tous les modèles ne sont pas exposés partout. Il est donc conseillé de contacter au préalable le point de vente de votre choix afin de vérifier quels modèles sont disponibles.

Nos fauteuils relax sont disponibles en tissu lavable, en similicuir lavable, résistant à l’urine et ignifuge, facile à nettoyer et à désinfecter, en cuir de vache robuste et résistant, ainsi qu’en cuir de veau souple et résistant à l’urine. Le tout est proposé dans une large palette de couleurs afin que vous trouviez toujours une teinte à votre goût.

Oui, vous pouvez toujours prendre rendez-vous pour visiter notre showroom. Vous pourrez y découvrir et essayer tous nos modèles. Si vous ne pouvez pas vous y rendre, nous pouvons apporter le modèle de votre choix lors d’une visite à domicile afin que vous puissiez le voir et l’essayer dans votre environnement.

Non, vous n’avez pas besoin de produits spécifiques pour l’entretien de votre fauteuil relax. Le tissu et le cuir peuvent être nettoyés conformément aux instructions d’entretien fournies. Le similicuir est entièrement lavable à l’eau tiède avec un peu de liquide vaisselle. Les composants mécaniques et motorisés du fauteuil ne nécessitent aucun entretien particulier.

Oui, les points de pivot du mécanisme peuvent être traités avec un produit tel que du WD40.

Oui, il est tout à fait normal que des plis apparaissent avec le temps. L’assise et le dossier y sont particulièrement sensibles en raison de la pression constante. La manière dont nous réalisons le garnissage influence également ce phénomène. Nous privilégions un garnissage plus souple plutôt que tendu afin de garantir un confort et un fonctionnement optimaux.

Oui, cela dépend de plusieurs facteurs tels que le taux d’humidité, le type de revêtement, son ancienneté ou encore son entretien. Ce bruit peut être facilement réduit en appliquant du savon brun (sans huile de lin) aux endroits où le revêtement frotte (entre l’assise et l’accoudoir, entre le dossier et l’accoudoir).

Non, la formation de plis est un phénomène tout à fait normal et n’entraîne pas de déchirures du revêtement.

En cas de problème, nous vous conseillons de nous contacter directement par téléphone au 089 47 34 60. Cela nous permet d’évaluer le problème à distance et de vous fournir les premières instructions. Si une intervention à domicile est nécessaire, nous fixerons un rendez-vous. Notre propre service technique effectuera la réparation chez vous. Si, exceptionnellement, la réparation ne peut pas être effectuée sur place, un fauteuil temporaire pourra être mis à disposition gratuitement.

Nous faisons le maximum pour intervenir rapidement. Dans la plupart des cas, un rendez-vous est fixé dans les quelques jours suivant votre signalement.