Veelgestelde vragen over Revilax relaxzetels

Iedere relaxzetel wordt volledig naar wens, lichamelijke toestand, behoeftes en noden van de persoon aangemaakt. We werken niet met een ‘small’, ‘medium’ of ‘large’ afmeting. Elke relaxzetel wordt tot op de centimeter en geheel op lichaamsmaat vervaardigd.

Maatwerk is niet verplicht. Er kan ook gekozen worden voor standaardmaten.

Het maatwerk is in de prijs inbegrepen. We werken steeds met vaste prijzen zodat u niet voor onaangename verrassingen komt te staan.

De levering is volledig in de prijs inbegrepen.

In dergelijke situatie zal de relaxzetel in aparte onderdelen toekomen en zal de relaxzetel door onze eigen techniekers ter plaatse gemonteerd worden. Dit alles zonder enige meerprijs.

Jawel, bepaalde opties zoals massage, verwarming, oplaadbare batterij, alternerend zitkussen e.d. brengen een meerprijs met zich mee.

U kunt een opmeting aanvragen via al onze verdeelpunten.

Onze consulenten komen aan huis met een standaard relaxzetel voorzien van een systeem met 4 motoren en het model dat uw voorkeur heeft. Aan de hand van deze standaardzetel wordt uw ideale zithouding in kaart gebracht. Uiteraard heeft u volledig zelf inspraak en kunt u aangeven welke aanpassingen er wel of niet mogen doorgevoerd worden. Onze consulenten zullen u hierin begeleiden door de voor- en nadelen van de keuzes met u te bespreken.

Binnen enkele werkdagen na ontvangst van de aanvraag voor opmeting wordt u al gecontacteerd. Tijdens dit contact wordt er samen met u gekeken wanneer de opmeting kan doorgaan.

De levertermijn is onderhevig aan verschillende factoren en daarom variabel. De gemiddelde levertermijn ligt tussen 4 en 6 weken.

De levertermijn voor standaardzetels en zetels op maat zijn dezelfde. Voor dringende situaties kunnen we bij het opmeten een tijdelijke relaxzetel leveren. Op die manier kunt u de wachttijd voor de levering van de nieuwe relaxzetel comfortabel overbruggen.

Omdat we beseffen dat een opmeting slechts een momentopname kan zijn, voorzien we een clausule in onze garantie waarmee u tot 3 maanden na levering kosteloos, en mits gegronde bemerking, een aanpassing kan laten uitvoeren.

Niet noodzakelijk. Onze relaxzetels zijn zodanig ontworpen dat we deze steeds en vaak ter plaatse kunnen aanpassen. In dergelijke situatie kunnen we tijdens een huisbezoek nagaan hoe en waar de relaxzetel dient aangepast te worden en in welke mate dit mogelijk is. Neem dus zeker eerst contact met ons.

Revilax biedt een garantie van 5 jaar.

Revilax biedt een totaalgarantie. Er zijn slechts 3 noemenswaardige garantiebeperkingen:

• Bij het verder verkopen van de relaxzetel vervalt de garantie.
• Schade toegebracht door “onoordeelkudig” gebruik valt niet onder garantie.
• De bekleding valt niet onder garantie.

Revilax maakt ook de bijhorende twee- of driezitsbanken. Ieder uiteinde van deze zitbank kan voorzien worden van een manueel of elektrisch verstelbare relaxfunctie.

Wegens veiligheidsoverweging zijn we geen voorstander van het integreren van een uitstaphulp in een twee- of driezitsbank. We bieden deze optie bijgevolg niet aan.

Standaard voorzien we 2 kleine zwenkwieltjes vooraan en 2 vaste meubelvoetjes achteraan. Naar wens kan dit veranderd worden naar 4 kleine of grotere zwenkwielen al dan niet met rem.

Onze relaxzetels zijn beschikbaar in afwasbaar stof. Urinebestendig, brandvertragend, makkelijk afwasbaar en desinfecteerbaar imitatieleder. Robuust, sterk rundsleder. Urinebestendig, soepel kalfsleder. Dit allemaal in een uitgebreid kleurenpalet waardoor u altijd wel een kleur naar keuze zult vinden.

De meeste van onze verdeelpunten hebben een relaxzetel in hun toonzaal staan. Niet al onze modellen kunnen getest worden bij onze verdeelpunten. U kunt dan ook het beste op voorhand contact opnemen met een verdeelpunt naar keuze om te vragen welke modellen ze ter beschikking hebben.

Ja, u kunt steeds een afspraak maken voor een bezoek aan onze toonzaal. Hier kunt u al onze modellen bekijken en uitproberen. Geraakt u niet in onze toonzaal? Dan brengen wij bij een huisbezoek het model van uw voorkeur mee zodat u in uw thuissituatie deze relaxzetel kunt bekijken en uitproberen.

Nee, u heeft geen speciale producten nodig voor het onderhoud van uw relaxzetel. Het stof en leder kunt u afwassen met behulp van de bijgeleverde onderhoudsvoorschriften. Het imitatieleder is volledig afwasbaar met handwarm water en een weinig afwasmiddel. De motorische en mechanische onderdelen van de relaxzetel zijn onderhoudsvrij en vragen geen speciale aandacht.

Ja, de scharnierpunten van het mechanisme mogen behandeld worden met bv. WD40.

Ja, Dit is afhankelijk van verschillende factoren waaronder de vochtigheidsgraad, de soort bekleding, de ouderdom van de bekleding, de manier van onderhoud, e.d. Het kraken kan eenvoudig verholpen worden door de bekleding in te smeren met bruine zeep zonder lijnolie daar waar de bekleding over elkaar wrijft (Tussen de zit en armleuning. Tussen de rug en armleuning).

Het is volkomen normaal dat er na verloop van tijd plooivorming ontstaat. Vooral de zit en rugleuning zijn hier gevoelig voor omdat deze onder een vrijwel constante belasting staan. Ook de manier waarop we onze relaxzetels stofferen heeft invloed op het ontstaan van plooivorm. We verkiezen een ‘losse’ stoffering boven een ‘strakke’ en dit om het optimale comfort en werking van de relaxzetel te kunnen garanderen.

Nee, plooivorming is een volstrekt normaal fenomeen en resulteert zeker niet in het scheuren van de bekleding.

Wanneer uw relaxzetel defect is, kunt u het beste rechtstreeks contact met ons opnemen via het telefoonnummer 089 47 34 60. Op die manier kunnen we nagaan of we eventueel telefonisch het defect kunnen bepalen en u alvast bijstaan met de nodige richtlijnen. Mocht er een interventie aan huis nodig zijn, kunnen we een afspraak voor nazicht inplannen. Onze eigen hersteldienst zal bij u aan huis de relaxzetel herstellen. Mocht de relaxzetel wegens omstandigheden toch niet aan huis hersteld kunnen worden, kan er gratis een tijdelijke zetel voorzien worden.

We proberen iedere herstelling zo snel mogelijk uit te voeren. Meestal volgt er al een afspraak binnen enkele dagen nadat u ons op de hoogte bracht van het defect.